След проверки в големите търговски вериги заради високите цени на основни хранителни продукти, председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мая Манолова обяви, че започва разговори с трите мобилни оператора с цел прекратяване на нелоялни търговски практики.
Според Манолова практиките на част от телекомуникационните компании са недопустими, особено когато става дума за хора с увреждания и възрастни клиенти, които получават такси за услуги и продукти, които реално не ползват.
„Стига се дотам, че една Областна дирекция на МВР пуска съобщение, в което казва: бъдете бдителни при посещения в телекоми, отваряйте си очите на четири и не ходете без придружители. Ние водим разговори с трите мобилни оператори, като на масата сме поставили условията: да изчистят доброволно своите общи условия от неравноправни клаузи и да спрат злоупотребите, особено с възрастните хора“, каза Манолова, цитирана от БНР.
По думите ѝ КЗП е поставила ясно изискване операторите да променят общите си условия, така че да няма неравноправни клаузи и да спрат практиките, уязвяващи най-чувствителните потребители.
Предстояща проверка на добавки и лекарства без рецепта
Манолова добави, че Комисията за защита на потребителите ще провери и поскъпването на хранителните добавки и на лекарствата без рецепта, като част от по-широкия контрол върху пазара на основни стоки и услуги.
КЗП ще води разговорите с мобилните оператори и ще следи дали те ще приемат доброволните изменения в общите си условия; при нужда регулаторът може да предприеме и последващи мерки в защита на потребителите.
КОМЕНТАРИ (0)