ДЗИ запази водещата си позиция в областта на дигиталното застраховане, получавайки за втори пореден път отличието на Global Insurance Innovation Awards.
Застрахователят е отличен в престижната международна класация на The Digital Banker заради обновления в клиентския портал и подобрени дигитални процеси за придобиване на полици, обработка на искове и обслужване на ключови продукти.
Ключовите иновации зад отличието
В съобщението се посочва, че сред основните промени е новият клиентски портал, който улеснява дигиталното закупуване и обработката на искове за продукти като „Гражданска отговорност“, „Каско“ и имуществено застраховане. В портала е интегриран и модул за здравни застрахователни искове, а клиентските профили са разширени с по-подробна информация за полици и портфейли, която може да се визуализира и чрез ОББ Мобайл.
В текста се отбелязва, че около 60% от основните продукти на ДЗИ вече се предоставят изцяло по електронен път. За по-сложните продукти дружеството прилага хибриден модел, който комбинира автоматизация и асистирана подкрепа. Същият подход е интегриран и в приложенията и процесите, свързани с ОББ Мобайл, където покупката на застраховки, плащанията и прозрачността на портфейла са част от финансовата екосистема на KBC Group в България.
Ръководството за постижението и международната оценка
„За втора поредна година получаваме тази награда – признание за последователната ни работа и устойчивите инвестиции в дигитализация и иновации. Тези успехи принадлежат на целия екип на ДЗИ, който превръща иновациите в сигурни и полезни решения за нашите клиенти. Благодаря на всички служители, агенти и брокери за съвместната работа и на клиентите ни – за доверието, за активното използване на нашите дигитални решения и за обратната връзка, която ни помага да бъдем по-добри. За нас лидерството не е само признание. То е отговорност да проправяме нови пътища и да създаваме бъдещето на застраховането. Това е нашето ДНК и мисията, която неотклонно следваме в ДЗИ “, споделя Коста Чолаков, главен изпълнителен директор на ДЗИ.
Постиженията се оценяват от международно жури, в което участват представители на висшия мениджмънт на водещи одиторски компании като Делойт, Ърнст енд Янг и Прайс Уотърхаус.
Контекст и други отличия
В материала се посочва, че ДЗИ е най-продължително присъстващият застраховател на българския пазар и че като част от KBC Group в България използва сътрудничеството с ОББ и други компании от групата за предоставяне на интегрирани финансови решения на стотици хиляди клиенти.
Текстът съдържа две отбелязвания за юбилея на дружеството: едно място посочва, че „през тази година“ ДЗИ отбелязва 80-годишнина, а другаде в материала е уточнено „През 2026 г. ДЗИ отбеляза 80 години“. Тези данни са представени в самия източник и се посочват тук като част от оригиналното съдържание.
Освен отличието от Global Insurance Innovation Awards, материалът припомня, че през октомври ДЗИ е било определено за „Застраховател на годината“ в категориите „Общо застраховане“ и „Животозастраховане“ за 2025 г. в 18-ото издание на националния конкурс „Застраховател на годината“.
В съобщението се посочва и инициативата по повод юбилея с ключово послание „Обичаш го, застраховай го“ и програмата „Неочаквано добро“, в която служители участват като доброволци в подкрепа на 80 малки каузи в страната.
КОМЕНТАРИ (0)