Комисията за защита на потребителите (КЗП) реши в сряда, че търговските обекти не могат да начисляват отделна цена за бутилка при продажба на бира. Практиката е квалифицирана като нелоялна и подлежи на санкции по Закона за защита на потребителите.
В основата на решението е разгледана жалба за случай, в който на етикета българска марка бира е била обявена за 0,55 евро, а на касата към тази цена е добавена отделна такса за бутилката от 0,22 евро — потребителят е платил общо 0,77 евро. По закона такава практика подлежи на глоба от 1 500 до 50 000 евро.
Какво установи проверката
Инспекторите на КЗП констатирали, че в проверения обект се продават различни марки бира с различен обем и че търговецът не е обявил никъде отделни цени за стъклените бутилки. Също така в близост до стоките липсва и предварителна информация за възможностите за връщане или приемане на амбалаж.
Комисията посочва, че търговецът е премълчал съществена информация за начисляването на допълнителни суми и условията, при които те се дължат. В резултат потребителите научавали за по-високата крайна цена едва на касата, когато стоките вече са маркирани или платени.
Други установени нарушения
Подобен казус е установен и при продажба на маслини в голяма търговска верига, където клиент, избрал да вземе маслините в найлонов плик вместо в кутия, бил таксуван с 0,18 евро за опаковката на касата. Тъй като до маслините не била посочена цена на опаковката, на веригата е наложена санкция в размер на 2 556 евро.
В друга проверка е установено, че голяма търговска верига е предоставяла невярна информация за произхода на плодове и зеленчуци: етикетът посочвал розови домати като български, а документално те са с произход Турция. Срещу веригата има влязла в сила заповед на КЗП да прекрати тези практики, потвърдена от ВАС. Тъй като нарушението е продължило, комисията й наложи санкция до 35 000 евро, в съответствие с предвидените по закон мерки.
Инспекция в автокъща разкрила още една форма на заблуждаваща практика: обявен пробег 134 000 км, докато техническа проверка показала реален пробег близо 170 000 км. В обекта също така не било указано на видно място, че се продават МПС втора употреба — нарушение според действащото законодателство. За този вид нелоялна практика законът предвижда санкции от 1 000 до 25 000 евро.
Последици и напомняне към търговците
КЗП мотивира решенията си с това, че скриването на съществена информация влияе върху избора на потребителя и може да го подведе при вземане на решение за покупка. Наложените и посочените диапазони на санкции служат като предупреждение към търговците да предоставят ясни и предварителни цени и условия за всички допълнителни такси и характеристики на стоките.
КОМЕНТАРИ (0)