Дялът на корпоративните AI проекти, целящи оптимизация на процеси, е най-висок — 52,2%, а броят на системите, които изпълняват автономни многостъпкови задачи, се увеличава бързо.
Анализ на IoT Analytics, обхващащ 1 533 проекта за генеративен и агентен AI, обявени между четвъртото тримесечие на 2022 г. и първото тримесечие на 2026 г., показва, че оптимизацията на оперативните процеси е водещо приложение при внедряване на изкуствен интелект в бизнеса. Това е значителен ръст спрямо 530-те проекта, разгледани в предишното издание.
Ключови данни от изследването
Оптимизацията на процеси е цел в 52,2% от проектите през 2025 г. и първото тримесечие на 2026 г. След нея по дял идват създаване на маркетингово съдържание (30,1%) и обработка на запитвания в обслужването на клиенти (22,2%).
Три от десетте най-често срещани приложения са в областта на оперативната дейност: оптимизация на процеси (52,2%), изготвяне на отчети (13,2%) и контрол на качеството (7,6%).
Други водещи приложения в класацията са разработка на софтуер (16,5%), корпоративно сътрудничество (11,6%), разрешаване на проблеми в обслужването на клиенти (10,8%), анализ на продукти и проучвания в НИРД (10,4%) и спазване на регулаторни изисквания в правните въпроси (8,4%).
Автономност и агенти
Агентният AI все още е в ранен етап: системите с един или повече агенти съставляват 13,4% от проектите за 2025 г. и първото тримесечие на 2026 г., спрямо 0,5% за периода 2022–2024 г. В същото време чатботовете и асистентите, които не функционират като автономни агенти, представляват 60,1% от проектите.
Нивото на автономност се повишава: делът на проектите, които изпълняват многостъпкови задачи автономно, е нараснал от 1,1% през 2025 г. до 17,8% през първото тримесечие на 2026 г. Паралелно, проектите, ограничаващи се единствено до генериране на резултат (output-only), спадат от 59,5% на 32,2%.
Данните за първото тримесечие на 2026 г. се основават на 174 проекта и целят да покажат посоката на промяната, а не окончателен дял.
„Изкуственият интелект в корпоративния сектор вече е в основата на бизнеса“, обобщи Кнуд Ласе Лут, главен изпълнителен директор на IoT Analytics. „Сред анализираните от нас проекти за периода 2025-2026 г. оперативната дейност е най-засегнатата сфера, а оптимизацията на процеси – която и преди беше най-често срещаното приложение – присъства в повече от половината от тях (52,2%)“.
Навлизат и т.нар. „ AI агенти“: 13,4% от тези проекти използват системи с един или повече агенти, което е значителен ръст спрямо 0,5% през периода 2022-2024 г., допълни Лут.
„Шест от всеки 10 корпоративни AI проекта все още представляват чатботове и асистенти,“ каза Хоакин Фернандес, анализатор в IoT Analytics, провел проучването. „Въпреки това нивото на автономност нараства бързо: през първото тримесечие на 2026 г. 17,8% от проектите са изпълнявали многостъпкови задачи самостоятелно, в сравнение с 1,1% през 2025 г.“.
Компаниите, които още сега преструктурират работните си процеси около изкуствения интелект, ще изпреварят онези, които просто добавят прозорец за чат, заключи Фернандес.
КОМЕНТАРИ (0)