Докладът за устойчивост на tbi bank поставя акцент върху дигитализацията, инвестициите в хора и подкрепата за обществото

tbi bank публикува третия си Доклад за устойчивост за 2025 г., проследяващ напредъка в отговорното банкиране в България, Румъния и Гърция и изготвен в съответствие с европейските стандарти CSRD и ESRS.

Документът обобщава инициативите на банката в екологичната и социалната сфера, както и подхода ѝ към корпоративното управление, защитата на клиентите и иновациите при продуктите и услугите.

Дигитализация и енергийната ефективност

Дигитализацията остава централна стратегическа насока за tbi bank. През 2025 г. около 73% от заявленията за потребителско финансиране са подадени чрез дигитални канали, което според доклада улеснява достъпа до услуги за клиентите.

В стремежа да намали употребата на хартия, банката управлява процеси и заявки централно чрез своята вътрешна CRM система SYNCRO и прилага мерки за повишаване на енергийната ефективност в операциите си.

Инвестиции в хора и образование

Като приоритет tbi bank посочва усилени инвестиции в служителите, тяхното образование и квалификация. Към 2025 г. екипът на банката включва представители на 22 националности, а компанията насърчава професионалното развитие и приобщаваща работна среда.

Второто издание на Академията dataXperience, организирана с Университета за национално и световно стопанство (УНСС), привлече над 50 студенти, които работиха по практически бизнес задачи и data проекти. Двама от участниците получиха парични стипендии за продължаване на обучението си в УНСС, а други двама спечелиха шестмесечен платен стаж в tbi bank с възможност за дългосрочно развитие.

Социална ангажираност

Социалните инициативи заемат значимо място в дейността на банката през отчетния период. Сред реализираните проекти са подкрепа за деца с увреден слух и осигуряване на основни домакински електроуреди за възрастни хора в отдалечени български населени места, в партньорство с фондация „1% промяна“.

Управление, риск и защита на клиентите

Докладът описва и как принципите на устойчивост са интегрирани в корпоративното управление и управлението на риска. Банката поддържа особен фокус върху киберсигурността и защитата на личните данни, както и върху защитата на интересите на клиентите.

Сред предлаганите услуги, посочени в отчета, са ежедневно банкиране без такси чрез супер приложението tbi bank app и картата neon.

Документът представя отчет за предприетите стъпки и ключовите области на действие, като дава систематизирана представа за политиките и проектите на банката в посока устойчиво развитие.