Проучване на софтуерната компания Origina сред над 2000 организации показва, че големи американски и британски фирми отделят значителна част от ИТ разходите си за обновявания, наложени от доставчици.
Според анкетираните компании тези вложения — описвани като „софтуерен данък“ — поглъщат средно 28% от софтуерните бюджети и принуждават фирмите да правят непланирани миграции, промени в лицензирането и други действия, които не биха избрали доброволно.
Основни резултати от анкетата
Отговорите разкриват, че 95% от анкетираните са платили за обновления, наложени от доставчик, въпреки че очаквали тези промени да влошат бизнес резултатите. Четирима от всеки петима респонденти посочват, че прекъсване на връзките с основен софтуерен доставчик би причиняло сериозни затруднения за техния бизнес.
Проучването откроява и човешкия аспект: 84% заявяват, че водещите им инженери „винаги“ или „често“ отделят време за промени, изисквани от доставчиците, вместо да работят по иновации или развитие, насочено към нуждите на бизнеса.
Една от най-поразителните констатации е, че 91% от фирмите съобщават, че през последните три години са извели от употреба напълно функционален хардуер, за да спазят сроковете за поддръжка, наложени от софтуерните доставчици. Средно организациите „жертват“ по 1,65 години от оставащия полезен живот на оборудването, в което вече са инвестирали.
„Когато алтернативата на едно нежелано обновяване е загуба на поддръжка за системите, от които зависи бизнесът, рационалният отговор е съгласието“, коментира Томас О’Лиъри, главен изпълнителен директор на Origina.
Според О’Лиъри проблемът е до голяма степен универсален и засяга всички региони, като най-големи предизвикателства срещат по-старите компании с по-сложни и вкоренени технологични системи.
Анкетата отчита и финансовото измерение: последната софтуерна промяна, наложена от доставчик, е довела до средни годишни разходи в размер на 12,87 милиона долара за участващите организации.
КОМЕНТАРИ (0)